ЧАТ-бот для Записи И БРОНИРОВАНИЯ

При первом запуске бота пациент проходит простую регистрацию, вводя свой номер телефона и ФИО. Это обеспечивает персонализированный подход и возможность дальнейшего взаимодействия.

Информация о стоматологах
Пациенты могут ознакомиться с профилями врачей, их квалификацией, опытом и специализацией. Это помогает выбрать наиболее подходящего специалиста.

Ознакомление с услугами
Бот предоставляет подробную информацию о доступных стоматологических услугах, включая описание процедур, стоимость и возможные противопоказания.

Запись на приём
Пользователь может выбрать услугу, удобную дату и время из доступного расписания, а также предпочитаемого врача.

Раздел "Мои записи"
Пациент имеет доступ ко всем своим предстоящим визитам с возможностью просмотра деталей, отмены или переноса записи.

Напоминания и обратная связь
Бот автоматически отправляет напоминания о предстоящем приёме за день до визита и запрашивает отзыв после посещения, что повышает уровень сервиса и лояльность пациентов.

Управление услугами
Администратор клиники может добавлять новые услуги, редактировать существующие, изменять цены, описания и добавлять фотографии через админ-панель бота.

Управление расписанием
Возможность настройки рабочих графиков врачей, доступных для записи дней и времени, что обеспечивает гибкость и актуальность расписания.

Просмотр и управление записями
Администратор может просматривать все записи на выбранные даты, видеть детали пациентов и при необходимости переносить или отменять визиты с автоматическим уведомлением пациентов.

Ручная регистрация и запись
В случае обращения пациентов по телефону или лично, администратор может вручную добавить их в систему, заполнив необходимые данные.

Рассылки и маркетинговые кампании
Функция массовых сообщений позволяет информировать пациентов о новых услугах, специальных акциях и скидках, повышая вовлеченность и стимулируя повторные визиты.

Онлайн-оплата услуг
Интеграция с платежными системами позволяет пациентам оплачивать услуги онлайн, снижая нагрузку на ресепшн и ускоряя процесс обслуживания.

Статистика и аналитика
Админ-панель предоставляет данные о количестве записей, загруженности врачей, финансовых показателях, что помогает в принятии управленческих решений.

Интеграция с CRM и другими системами
Синхронизация с существующими CRM-системами и календарями обеспечивает единое пространство для управления данными и упрощает внутренние процессы клиники.

Большинство пациентов предпочли удобство онлайн-записи через бот, что сократило количество звонков и очередей на ресепшене.

Автоматизация рутинных задач позволила персоналу сосредоточиться на улучшении качества обслуживания и других важных обязанностях.

Благодаря удобству записи, своевременным напоминаниям и персонализированным рассылкам уровень удовлетворенности пациентов вырос, что подтверждается положительными отзывами и увеличением количества повторных визитов.

Дополнительные функции, такие как онлайн-оплата и маркетинговые рассылки, способствовали увеличению среднего чека и привлечению новых пациентов.